Вопыт камандзіроўкі

Аўтаматычная адладка ўпаковачнай машыны для тонкай плёнкі

Пасля 6-дзённай камандзіроўкі працэс прайшоў больш гладка, чым я чакаў, і вынік быў здавальняючым. Я б паставіў сабе вельмі высокую адзнаку, калі б мяне не навучалі.

Але ці сапраўды праўда такая? Памятайце, што сказаў г-н Цюань, і заўсёды прытрымлівайцеся канцэпцыі пасляпродажнага абслугоўвання, мы павінны думаць пра ўвесь працэс з пункту гледжання кліента, прымаць, задаволены, расчулены і паважаць водгукі кліента.

На якім узроўні мы знаходзімся?

Я паспрабаваў перагледзець сваё ўласнае мысленне і паглядзець на гэтую адладку з пункту гледжання кліента.

Я ўбачыў, што два дэмантажнікі прыбылі на месца здарэння рана раніцай, а я нават не прыехаў. - задаволенасць

Глядзіце нашу форму ў фабрычнай вопратцы, валасы, уключаючы вопратку, вельмі чыстыя - задавальненне

Два майстры па адладцы размаўлялі вельмі ветліва і нагадалі нам пра моманты, да якіх мы не былі цалкам падрыхтаваныя, не выяўляючы раздражнення і іншых эмоцый -- Задаволенасць

Для часовага агляду нашай кампаніі цярпліва чакаць, нават каб дапамагчы. - Пераехаў

У чаце ён прымае сваю фабрыку за аснову і паказвае сваю любоў да фабрыкі. - Сатысфакцыя

Для нас у працэсе дэмантажу ўпакоўкі машыны, пацярпеў шкоду для нашага цярпення, каб вырашыць. -Пераехаў

Навучанне лагічнае і скрупулёзнае. - Сатысфакцыя

Смецце вакол машыны будзе прыбірацца ў канцы кожнага разу. -Прыняць

Але ён часта прасіў мяне пазычыць некаторыя інструменты або прасіў у мяне даныя, але я не вельмі зразумела, вы ведаеце, што мы даччыная кампанія, вы можаце спытаць у галаўнога офіса. -Прыняць

Падводзячы вынік, выходзьце на адладку, каб пазбегнуць праблем з іншымі, усе яны могуць зрабіць лепшае, нават калі гэта проста ціскі.

Адзінае, што яны былі вельмі суровыяузнагароджаны на фота, зробленым у канцы. Мы б лепш патрацілі час на чаканне, пакуль адказны чалавек сфатаграфуецца з ім і машынай. Адказная асоба неаднаразова нас хваліла, маўляў, гэта занадта фармальна і прафесійна.

Агульны ўзровень задаволенасці можа быць дасягнуты. Дыстанцыя ад павагі, мне таксама трэба шмат працаваць з пункту гледжання прафесіяналізму, логіка павінна быць больш зразумелай, каб кліенты адчувалі, што я майстар! Не проста адладчык.